常見問題

運費：

• 您應該會在頂部看到一個橫幅，它會告訴您如果您所在的國家/地區符合免費送貨條件，您需要花多少錢。
  
• 運費將在結帳時顯示，只需輸入您的地址即可查看！

由於此時貨運量很大，運輸快遞員無法保證預計的交貨日期。

已有帳戶？

首先，您可以隨時登入您的帳戶並選擇「我的訂單」來查看您的訂單狀態。一旦您的訂單打包完畢並準備發貨，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼，這樣您就可以在貨物運送途中密切關注其動態。

請記住，使用標準無追蹤運送方式運送的訂單將沒有追蹤號，並且運輸時間為 7-20 個工作天。

沒有帳戶？

不用擔心！您可以使用下訂單時使用的相同電子郵件地址來建立帳戶，它將出現在「我的訂單」下。

您的訂單打包完成後，將自動發送追蹤號碼！一旦快遞員領取包裹並將其掃描到系統中，就可以使用追蹤號碼查看有關您的訂單的資訊。如果訂單是在週末打包的，則會在下一個工作天更新！

請注意，由於我們的團隊正在努力盡快準備好您的訂單，我們可能無法根據您的要求取消您的訂單。

您的訂單一旦完成，將無法退款。

遺憾的是，我們無法接受退貨或換貨，但如果您對商品有任何問題，請透過hammiewoodsofficial@gmail.com與我們聯繫，討論我們如何解決您的問題。我們非常樂意為您提供協助！

如果您的訂單已被標記為「已送達」但您尚未收到，請聯絡 support@hammiewoods.com. ，我們將很樂意為您提供協助。

遺憾的是，訂單一旦下達我們就無法更改。如果您訂購了錯誤的商品，請隨時聯繫 support@hammiewoods.com 尋求退貨/換貨協助。如果您需要更改送貨地址，我們可能會在訂單下達後的幾個小時內收到通知並更改。